§ Kompetenzfeld
K-A03 Kundenkommunikation Innendienst
2 Module mit klarer Entwicklungslogik vom Einstieg bis zur strategischen Beratung.
Berater
Sparringspartner
Strategischer Partner
§ A3 · VA05Sachbearbeitung
Professionell am Telefon und im Schriftverkehr
Klar, freundlich und serviceorientiert kommunizieren im Firmenkunden-Innendienst
90 Min.→
§ A3 · VA06Eigenständige Assistenz
Termine vor- und nachbereiten, die den Berater entlasten
Aus Daten eine entscheidungsreife Terminmappe machen – und nichts nach dem Termin verlieren
90 Min.→